一张卡的从善如流

整理旧物件时发现了一张数十年前的日本丸井（Marui）商场的会员卡。

上世纪八十年代初到日本留学，那时当然没有车也没有信用卡（但租的房子还有24小时热水，比汪峰好咧！），穷学生一名。周末常到川越市的车站西口溜达。当时那里有数间大型百货商场及无数的小商店，是购物消遣的好去处。当中的丸井商店更是当时首先推出购物信用卡的商场，加入会员的顾客只要一卡在手，购物时可以选择分期偿还，犹如一张信用卡。

今天这卡已经变身成EPOS 卡，不复存在。

看到亲切的服务员，我也尝试要求发我一张会员卡。当时的日本还很少外国人，不像今日外劳泛滥，因此当时许多机构或团体不晓得如何处理外国人的申请。一脸惘然的柜台小姐只好叫主管来处理。

这位中年主管听到我的要求，马上叫手下发了一张会员卡给我。虽然在还未拿到担保人的盖章前，其实是无法享受到该卡的便利，但对这位从善如流的主管我还是心存感恩，因为他有一千个理由，可以拒人千里，但一个小举动，却抚慰了一个穷学生心里那丁点儿的虚荣感。

多年前的一天发现驾驶执照快要到期了，赶紧乘一个休假日到交通局去办理更新手续。经过漫长的等待，终于轮到我的号码，赶紧将证件交给柜台负责的官员。负责处理的是一位中年马来妇女。她善意提醒，更新三年有效期的驾照需要个人照。她这么说让我一脸惘然，想到又要走一趟的繁琐，更是无奈。这位女官员瞪了我一眼，二话不说将旧驾照上的照片拔下来，用它给我发了新的驾照。

旧式大马驾照

现在更新驾照只需截取身份证里的照片档，就可以处理，当然不必再预备照片，当在那一刻，对于这位从善如流的官员，我也心存感恩，因为她一个举手之劳，为我省却了许多的麻烦。

以前在公司当采购经理，除了正规采购业务，也包括订购职员的名片。这当然是负责采购文具、备料的采购员的工作。这像是一通电话就搞定的工作但大公司办事因处理的量大，需要遵循一定的程序，以免失控。因此即使是订购一张名片，从订购者本身的单位发出订购请求单（PR），经过主管批准，会计部批准，再到采购部门批准，再发出订单（PO），交到厂家印制，一来一回，总要耗上数周或一个月。

许多高层主管，特别是销售部，总是在用完了最后一张名片才要来下订。当他们从助理得知订购的交货时间（lead-time）后总觉得我们办事太官僚，没有效率，会气冲冲的冲着采购员来兴师问罪 ，让她们有口难言，一脸惘然的看着我。对于这等人的要求，我当然可以从容处理；打个电话给供应商，叫他们先印制，后补上订单就行了。对于其他比较友善的主管，只要他们亲自交上订购请求单（PR），我都可以马上批准，让手下即刻办理，缩短交货时间，解人燃眉之急。

从善如流的原意是“形容能迅速而顺畅地接受别人的正确意见” 或“形容乐于听取正确的意见，接受善意的规劝，像流水那样快而自然”，但我却要赋予它更深层的意义，就是看到别人心里所求所想，而乐意像流水那样快而自然的成人之美。

世界虽然充满丑恶及不如意的事，许多时候却因人的一个从善如流的举动而变得温馨美丽。